确认入口与页面状态
打开登录页,确认地址与平时使用的一致,页面能正常加载出输入框与验证按钮。页面元素缺失或样式异常时,先换一个网络环境再试。
这八项覆盖了大多数账号被动使用的入口,从密码本身到授权应用都能查到。不需要一次改完,按顺序核对,遇到不符合的再处理即可。
检查登录密码是否足够长,是否与邮箱或其他网站使用同一串字符。重复使用的密码改动一次就够,但要改在所有相关账号上。
确认绑定号码仍在本人手中,邮箱能正常收信。号码停用或邮箱弃用之前,先在账号内替换成常用的联系方式。
在设备管理列表中核对最近登录时间与设备名称。不认识的设备先移除,随后再修改一次登录密码。
打开短信或验证器类二次验证,登录时会多一步确认。即使密码被别人看到,也还需要第二步才能进入。
回顾曾经授权过的应用与网页,长期不用或来源不明的授权直接取消,减少登录凭据被间接使用的机会。
开启异地或新设备登录提醒,第一时间知道账号在别处被使用。提醒渠道建议用常看的手机短信或邮箱。
公共电脑上不要保存密码,个人电脑也建议关闭自动填充。保存过的话,在浏览器设置里逐条删除。
记录好找回密码所需的手机号与邮箱,确认安全问题的答案还记得。换号前先更新,避免需要时走不通。
下面这些情形在网页端登录时出现的频率较高,处理顺序写在前面的通常是优先要做的动作,照顺序做完再决定是否需要进一步核对。
发现异常后不必慌乱改动所有设置,按下面三步走完,多数情况就能恢复正常。每一步做完都建议重新登录一次确认结果。
打开登录页,确认地址与平时使用的一致,页面能正常加载出输入框与验证按钮。页面元素缺失或样式异常时,先换一个网络环境再试。
输入账号后,检查二次验证是否已经开启,验证码接收渠道是否可用。绑定号码有变动时,先更新绑定再继续登录流程。
登录成功后查看本次登录的时间与设备,与自己的操作对照。发现对不上的记录,回到核对清单逐项处理,并把密码改一次。
下面这些问题是登录过程中最常被问到的,答案以实际操作顺序为主,遇到相似情况可以直接照做。
开通后可对照完整核对清单逐项检查,遇到异常提醒也有对应的处理顺序可参考,不必再凭印象反复试。